| 다이아몬드 | 골드 | 실버 | 브론즈 | 패밀리 |
신규회원가입시 3종 쿠폰 지급    |
| 1,000만원 이상 | 700만원 이상 | 500만원 이상 | 300만원 이상 | 100만원 이상 | |
|
7% 할인 (7만원이상 구매시) |
5% 할인 (7만원이상 구매시) |
3% 할인 (7만원이상 구매시) |
2% 할인 (7만원이상 구매시) |
- | |
|
전 회원 11% 생일 쿠폰 (구매금액 제한 없음) 무조건 무료배송 무료 교환/반품 (월2회) 10% 할인쿠폰 4매 (7만원이상 구매시) |
전 회원 11% 생일 쿠폰 (구매금액 제한 없음) 무료배송 쿠폰 3매 (3만원이상 구매시) |
전 회원 11% 생일 쿠폰 (구매금액 제한 없음) 무료배송 쿠폰 2매 (3만원이상 구매시) |
전 회원 11% 생일 쿠폰 (구매금액 제한 없음) 무료배송 쿠폰 1매 (3만원이상 구매시) |
전 회원 11% 생일 쿠폰 (구매금액 제한 없음) 3천원 할인 쿠폰 발급 (즉시사용가능) |
|
| 기본 1% + 추가 1% 적립 | - | - | - | - |
번호 |
제목 |
작성자 |
작성일 |
조회 |
|
|---|---|---|---|---|---|
 |
BOEN |
2021/03/30 |
248 |
||
|
BOEN |
2019/03/08 |
3,129 |
||
|
BOEN |
2017/10/27 |
331 |
||
등록된 문의가 없습니다. |
|||||
보엔에서 판매되는 모든 제품은 주문하시면 1:1 오더 진행되어 상품이 입고 되면 발송해드리고 있습니다.
제작 또는 해외입고 및 1:1 오더 진행되는 상품들은 소재 (핸드메이드, 캐시미어, 알파카, 수입울소재, 가죽, FUR, 실크, 수제화, 악세사리 등) 및 주문 특성상 교환 및 반품이 어려우니 주문 시 참고 하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.
수입제품 또는 한정수량의 제품은 결제 후에도 재고수량의 변동으로 품절될 수 있습니다.
1-2. 오더 시스템
주문접수 > 발송준비 > 상품준비 및 제작 > 제품입고 > 검수 및 발송준비 > 배송 >수령
발송준비 상태가 되면 1:1 오더가 진행된 이후라 취소나 변경이 어려울 수 있습니다.
일반 제품들은 보통 2-3일 정도의 입고일이 소요되고, 제작제품 및 수입, 수제화의 경우 2-3주 정도 상품 준비기간이 소요됩니다. (주문 이후 배송이 지연되거나 제작 문제로 부득이하게 주문건이 품절되는 경우 개별적으로 연락 드리고 있으며, 재고보유 시스템이 아니기 때문에 품절되는 경우가 간혹 발생 될 수 있는 점 깊은 양해 부탁 드립니다.
기본배송 준비 기간은 3-5일(주말 공휴일제외, 영업일기준) 소요되고 있습니다. (도서산간 지역 1-2일 추가)
입고 지연 상품이 아닌 경우라도 주문량에 따라 배송기간은 유동적이며 수제화 상품의 경우 평균 2-3주의 제작기간(주말, 공휴일제외)이 소요됩니다.
상품에 따라 배송 기간이 변동 될 수 있으므로 충분한 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다.
2-2. 배송비
7만원이상 구매시 무료 배송 서비스를 해드립니다.
2-3. 계약택배사
보엔에서 이용하고 있는 택배사를 통해서 반품접수 및 교환접수를 해주셔야 합니다. 임의의 택배사를 이용한 교환/반품 건은 수취거부합니다. 보엔의 상담센터 1544-1139로 연결하시어 교환요청하시면 택배예약을 접수해드립니다.
교환/반품신청은 보엔고객상담전화로 전화주시거나 게시판에 요청해 주시면 보엔에서 직접 택배사를 통해 반품접수를 해드립니다.
교환 및 반품 배송비 편도 3,000원, 왕복 6,000원 입니다.
접수없이 반품된 건에 대해서는 반품처리가 불가능하니 꼭 고객센터를 통한 반품절차를 지켜주시기 바랍니다.
3-2. 교환/반품이 불가능한 경우
보엔은 전자상거래법 제 17조에 의거한 교환/반품 규정을 따르고 있습니다.
1) 택배사에서 송장번호로 조회되는 배송완료일로부터 7일 이내에 게시판 또는 고객센터로 연락 및 반품접수가 되지 않은 경우
2) 소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우 (착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새 등)
3) 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨제거, 스크래치, 수선, 드라이크리닝, 세탁 등)
4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
5) 시착만으로도 상품의 가치가 훼손될 수 있는 제품의 반품(이너웨어, 화이트, 아이보리, 레깅스, 스타킹 등)
3-3. 전자상거래법 제17조
1) 소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우
2) 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우